根据中国消费者协会统计数据，2018年，全国消协的组织法院消费者滋扰76万余件，其中，医疗美容滋扰5427件。2019年上半年全国消协的组织法院牵涉到医美投诉量是3535件，其中有关医美的质量、售后服务、合约分别名列前三位，其中质量是重点。

近日，中国消费者协会滋扰部索米娅在人民网人民身体健康主办、艾尔建公司反对的三正规化，安心美2019医美规范发展研讨会上回应。来自北京市公共卫生身体健康监督所、中国整形美容协会、中国消费者协会、北京协和医院等单位的行业专家联合敦促，医美行业归属于医疗服务范畴，消费者要认准三正规化，即正规化机构、正规化医师、正规化产品。

正规化医美机构应当具备《医疗机构执业许可证》，依法行医、规范执业、守法经营、诚信公道。正规化医美医师不应具备《医师资格证书》、《医师执业证书》、《医疗美容主诊医师培训合格证书》，具备非常丰富医学背景、解剖学科学知识储备、医美实践中操作能力、审美能力和交流能力。正规化医美产品应当是具备产品注册证、生产许可证、销售许可证，且产品讲解信息要全面(进口产品还得有中文标识)，产品大数据证据充份，消费者可以对产品展开扫码验真。

当前国家法规很完善，从去年底主管部门开始展开医疗乱象管理，医美是重点之一。医疗美容行业得失应向四个方面下功夫。第一，依法行医，医疗美容和医疗不道德必需要取得依法的资质。

第二，规范执业，必需按照行业规范拒绝，在取得适当资质基础之上执业。第三，守法经营。

第四，诚信公道。北京市公共卫生身体健康监督所副所长刘劲松特别强调。我在这个行业工作30多年。作为执业医生，除了不具备医学背景，还要不具备解剖学科学知识和审美意识。

当下，消费者有可能更喜欢网红脸，但是多年后能否适应环境社会?做到了手术的脸不可逆，有可能就出悲剧了。北京协和医院医学皮肤美容中心主任医师孙秋宁教授回应。当前很多医美方面的医疗事故再次发生在非正规医疗机构，消费者一定要看医美机构的《医疗机构执业许可证》，自由选择正规化医美机构欲美。中国整形美容协会专职副秘书长曹德全特别强调，中国整形美容协会目前早已发售医疗机构评分机制、创建医美机构黑名单、创立医疗行业的信用评价等，贯彻维护消费者权益。

艾尔建中国医疗美容事业部市场部总监程敏认为，现在国家对药品的追溯到制度很完备，消费者可扫码验真实性，网上能查出正规化医院名单。她回应，消费者要对自己负责管理，主动自由选择正规化医院和产品。伊美尔集团营销总监曹阳指出，正规化医美机构在给消费者获取医美服务过程中，不要用过多叙述、过多的允诺与过度化疗。

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